Ausgehend von der Zielgrosse des Kundenwertes und auf der Basis innovativer ganzheitlicher Kundenwertmodelle erlautert Roland Meier den Einfluss mobiler Dienste auf den Kundenwert nicht nur aus finanzwirtschaftlicher Sicht, sondern auch aus der Kommunikations-, der Erlos- und der Kundenlebenszyklusperspektive."
Author Biography
Dr. Roland Meier ist wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl fur Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universitat Munchen. Er ist ausserdem Consultant und Partner der Think Consult Unternehmensberatung in Munchen."
