Die Autoren beleuchten unter besonderer Berucksichtigung des Schienenpersonenverkehrs ausgewahlte Themenbereiche des Marketing im Verkehrsdienstleistungsbereich. Neben den Grundlagen marktorientierter Unternehmensfuhrung in dieser Branche umfasst das Werk verkehrsdienstleistungsspezifische Beitrage zu den Themenbereichen Nutzensegmentierung, Preisbeurteilung und Kundenzufriedenheit. Das Buch wird durch eine Fallstudie aus dem Bereich des Verkehrsdienstleistungsmarketing abgerundet. "
Author Biography
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und Direktor des Instituts fur Marketing an der Westfalischen Wilhelms-Universitat Munster."
