Steigende Kundenanspruche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern ein zielgerichtetes Management und eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanale. Durch Multi-Channel-Marketing lassen sich dabei herausragende Wettbewerbsvorteile erzielen. Dieses Buch gibt einen umfassenden und systematischen Uberblick uber die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing. "
Author Biography
Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls fur Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universitat fur Verwaltungswissenschaften Speyer."
