Este libro pretende dar a conocer, de forma generalizada y sinttica, los principales aspectos del marketing, eso es, los pilares sobre los que debe planificarse un marketing adecuado al mercado en el que se desea incidir. Aspectos como la investigacin del mercado, la segmentacin o el comportamiento del consumidor son elementos capitales para descifrar el mercado y conocer qu se ofrece y a quin. Todo ello, junto con los objetivos de la empresa, los recursos con que cuenta y el posicionamiento elegido, facilitar la eleccin de un modelo apropiado para aplicar la estrategia de marketing. Se hace especial hincapi en las nuevas tecnologas y las ventajas que aportan los nuevos canales de distribucin, de comunicacin o de adecuacin de productos y precios. Se incorporan tambin aquellas herramientas necesarias para desarrollar y aplicar un plan de marketing que ayude a contribuir, desde el rea correspondiente, a la creacin de valor para la empresa.