Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 2,0, Fachhochschule Oldenburg/Ostfriesland/Wilhelmshaven; Standort Wilhelmshaven, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten standig zunehmenden Wettbewerbs mussen sich Unternehmen nicht nur schlanker, sondern vor allem flexibler aufstellen. Wer nicht kontinuierlich seine Kosten den Marktverhaltnissen anpassen kann und gleichzeitig stetig seine Qualitat verbessert, gerat in Gefahr vom Markt verdrangt zu werden. Viele Unternehmensstrategien sind bisher rein auf Wachstum mit einem hohen Grad an Wertschopfung ausgerichtet. Diese Strategie ist solange von Vorteil, sofern der geplante Wachstumsweg eingehalten werden kann. Zu einem Existenz-bedrohlichen Problem werden kann diese Strategie aber bei Marktschwankungen oder bei einer Rezession, wie sie unter anderem die deutsche Wirtschaft in den Jahren 2008 und 2009 erlebte. Eine zu grosse Fertigungs- und Leistungstiefe kann in vielen Fallen dazu fuhren, dass Unternehmen nicht flexibel genug auf veranderte Marktentwicklungen reagieren konnen. Entscheidend ist also, dass die vorhandenen Kapazitaten optimal eingesetzt werden. Ein wesentlicher Hebel dazu ist die optimale Outsourcing-Strategie eines Unternehmens. Das klassische Outsourcing kann dabei schon als alter Hut" bezeichnet werden, da sich bereits Mitte der 80er Jahre die ersten grossen Projekte vollzogen. Relativ neu ist aber die Idee des Business Process Outsourcing (BPO). Hierbei werden einzelne bisher unternehmensintern betriebene Prozesse auf spezialisierte externe Dienstleister ubertragen, welche durch ihre Fahigkeiten und Ressourcen den speziellen Prozess zu geringeren Kosten und in besserer Qualitat erzeugen konnen. Die Abgrenzung zum klassischen Outsourcing erfolgt hierbei dadurch, dass Geschaftsprozesse nicht 1:1 ausgelagert werden, sondern auch standardisiert und optimiert werden. Gegenstand der vorliegenden Arbeit ist die spezifische Auseinandersetzung mit