Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Sozialpadagogik / Sozialarbeit, Note: 1,3, Alice-Salomon Hochschule Berlin (Sozialarbeit / Sozialpadagogik), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: In meiner Diplomarbeit veranschauliche ich die Grundlagen sowie das Handwerkzeug der Mediation in der Konfliktbewaltigung. Dabei beziehe ich mich nicht auf ein Fachgebiet der Mediation, sondern untersuche ubergreifend und kritisch die allgemeingultigen Bedingungen des Mediationsverfahrens. Meine Arbeitshypothese ist, dass Mediation eine verbesserte Kommunikation und ein gegenseitiges Verstehen fordert. Ziel dieser Arbeit ist, die Voraussetzungen, Chancen und Risiken der Mediation zu betrachten. Wann ist Mediation anwendbar und wann stosst dieses Verfahren auf Hindernisse, so dass die Mediation zu scheitern droht? Die Streitenden sollten nicht versuchen, Sieger zu sein, um das letzte Wort zu haben, sondern gemeinsam aus dieser Situation herausfinden konnen. Eine Relevanz dieses Themas ergibt sich meiner Meinung nach dadurch, dass zum einen Konflikte meist als storend, destruktiv und schmerzvoll erlebt werden. Deswegen versuchen viele Menschen, diesen Situationen auszuweichen. Haufige Reaktionen auf Konflikte sind die Vermeidung oder sogar die Flucht, denn Streitigkeiten enden nach unserem Empfinden meistens unbefriedigend und fuhren oftmals zu einer Verschlechterung gegenseitiger Beziehungen. Oft ist zu horen: Wir streiten uns nie, oder Ich gehe lieber dem nachsten Streit aus dem Weg. Eine Auseinandersetzung mit dem Konflikt kann aber helfen, sich selber und andere besser zu verstehen. Die Mediation kann einen Beitrag dazu leisten, Sackgassen der Konfliktlosungen zu vermeiden. Zum anderen gibt es Konflikte uberall, ob privat oder beruflich: Sie warten in jeder Situation auf uns, denn wir leben in einer Zeit, die sich rasant verandert. Dabei stossen wir auf Widerstande, die Zundstoff fur Konflikte sein konnen. Meines Erachtens ergibt sich hierdur