Multi-Channel-Management Im Internet

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Hotelfach / Gaststattengewerbe, Note: 1,00, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH (Unternehmensfuhrung in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft), 90 Eintragungen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Multi-Channel-Management im Internet – Vorgehensmodell einer rentablen Nutzung von Online-Vertriebskanalen in der osterreichischen Hotellerie anhand einer Best-Practice-Analyse Mit dem steigenden Anteil, der uber Internet getatigten Hotelreservierungen, wachst gleichzeitig die Zahl der Online-Vermittler, die sich den Gasten fur ihre Reservierungen anbieten. Beschliesst ein Hotelbetrieb die Nutzung dieser Online-Intermediare, ist die Wahl der passenden Partner erfolgsentscheidend., Abstract: Mit dem steigenden Anteil, der uber Internet getatigten Hotelreservierungen, wachst gleichzeitig die Zahl der Online-Vermittler, die sich den Gasten fur ihre Reservierungen anbieten. Beschliesst ein Hotelbetrieb die Nutzung dieser Online-Intermediare, ist die Wahl der passenden Partner erfolgsentscheidend. Aus diesem Grunde empfiehlt es sich, vor Abschluss von Online-Verkaufskooperationen wichtige strategische und operative Uberlegungen anzustellen. Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien bieten der Hotelbranche vielfaltige Chancen, bergen jedoch auch Risiken. Diese Arbeit hat die Moglichkeiten und die rentable Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien fur den Hotelvertrieb in Osterreich zum Gegenstand. Doch steht nicht die Technik im Mittelpunkt, sondern die Fragen, wie den neuen Anforderungen an Hotelbetriebe durch ganzheitliche Losungen entsprochen werden kann und wie diese, zur zukunftsfahigen Gestaltung des Online-Vertriebs uber Mehrkanal-Systeme beitragen konnen. Die rasante Entwicklung von Informations- und Kommunikationstechnologien beeinflusst branchenunabhangig die Geschafts- und Organisationsprozesse in Unternehmen aller Grossen. Erfolgsfaktoren